Fragt og levering

Vi leverer i Danmark. Over 400 kr er fragten fri, under 400 kr koster den 39 kr. Vi pakker og sender din ordre inden for 1–2 hverdage. Så snart pakken er afsted, får du en mail med dit track & trace-nummer.

Leveringen tager som regel 5–10 hverdage, og vi gør, hvad vi kan, for at pakken kommer hurtigt frem. Ordrerne sendes fra et land uden for EU, så prisen dækker hverken importmoms eller toldbehandlingsgebyrer. Posten eller fragtfirmaet opkræver dem hos dig ved levering.

Lader pakken vente på sig? Det sker i travle perioder som Black Friday og julen. Vent så 3 hverdage mere. Er den stadig ikke kommet, så kontakt vores kundeservice, og husk dit ordrenummer.

Er din ordre kommet frem beskadiget? Så skriv til os inden for 24 timer. Send et billede eller en video af skaden sammen med dit ordrenummer.

Er varen defekt eller gået i stykker undervejs, sender vi en ny pakke uden beregning. Går det galt anden gang, får du hele beløbet tilbage.

Forsvinder pakken undervejs, eller kommer den aldrig frem på grund af en fejl hos fragtfirmaet? Så sender vi altid en ny pakke først. Derefter ser vi på refusion efter vores returbetingelser.

Tager du ikke imod pakken, eller henter du den ikke i pakkeshoppen, går den automatisk retur til os. For de omkostninger, det giver, må vi beholde 110 kr af det beløb, du får tilbage.

Vil du annullere? Skriv til vores kundeservice med dit ordrenummer, helst inden for 2 timer efter bestillingen. Vi går hurtigt i gang med ordrerne, så derefter kan vi ikke garantere, at det kan lade sig gøre. Er pakken først sendt, kan ordren ikke annulleres. Så venter du på pakken og sender varen retur inden for 14 dage efter levering, efter vores returbetingelser.